독일 법원 Amazon Dash 버튼에 "No"


이미지: paymentsnext.com

 

 

 

독일 법원이 Amazon과 아마존의 Dash Button에 대해 이 장치가 적절한 소비자 제품 정보를 제공하지 않아 독일 소비자 보호법을 위반한다고 판결을 내렸다.

대시 버튼은 소비자가 좋아하는 제품을 무료 Prime 배송으로 Amazon의 모바일 앱 또는 웹 사이트에서 빠르게 재주문할 수 있는 엄지손가락 크기의 장치다.



Amazon Dash Buttons



대시 버튼을 사용하려면, 아마존 계정에 1-Click 결제 방법과 배달 지시사항을 설정한 휴대전화나 태블릿이 있어야 한다.

치즈, 타이드 세제, 하기스 기저귀, 질레트 면도기 또는 300개 이상의 제품이 다 떨어지게 되었을 때 대시 버튼을 누르면 주문이 입력되고, 이행되어, 집으로 배달된다.

물론 독일은 빼고.

 

법원 소비자 보호 결여 주장

소송을 제기한 지역 소비자 감시단체는 구매자들이 구매 시점에 무엇에 대해 지불하는지 알아야 한다고 말했다.

 

 

"우리는 항상 혁신에 개방적이다. 그러나 혁신이 소비자들을 불리하게 하고 가격 비교가 어려워지게 된다는 것을 의미한다면 우리는 그것에 맞서 싸울 것이다"고 소비자단체장인 볼프강 슐드진스키(Wolfgang Schuldzinski)가 성명에서 말했다.

아마존의 한 대변인은 대시 버튼은 독일법을 준수하고 있으며 그 판결과 싸울 것이라고 말했다. 그러나 독일 법원은 항소하지 않을 것이라고 말했다.

 

 

독일의 반독점 조사 계속돼

 

아마존은 또한 독일의 공정거래위원회로부터 시장지배력 때문에 아마존의 마켓플에이스 관행이 제3자 판매자를 착취하는지에 대한 조사를 받고 있다.

독일은 아마존의 2번째로 큰 시장이나, 급여와 매장 근무 조건을 둘러싸고 오랫동안 직원 노조와 분쟁중이다.

다른 EU 회원국들도 아마존의 사업과 시장지배력에 대한 유사한 조사를 시작할 가능성이 있다.

현재로서는, 독일 소비자들은 아마존 Prime 멤버십 혜택을 즐기기 위해 다른 버튼을 찾아야 할 것 같다.

게다가, 단지 당신이 너무 게을러서 다른 사람들처럼 아마존 상품 주문을 위해 모바일 앱을 열고 스크롤하여 주문하고 결제하지 못한다고 해서, 식기실이나 욕실, 차고 또는 개집에 어지럽게 10개 또는 15개의 개별 대시 상품 버튼이 누가 필요할까?





개집 속의 아마존 대시 버튼



때때로 나는 지불결제산업이 제품과 서비스를 불필요하게 과다하게 설계하거나 과도하게 복잡하게 하지는 않는지 궁금하다.

깜빡 잊을 뻔했군. 내가 아직 키블과 화장지가 충분히 남아 있는지 알아봐야겠어. 그 두 가지는 결코 떨어져서는 안되니까.






 


자료 : German court says “Nein” to Amazon Dash Button

 





 




 





최희식

P2P 모바일결제 핀테크 스타트업인 (주)피노스 대표를 맡고 있습니다.
블로그를 통해 보다 많은 스타트업들과 소통하고 협업하기를 희망합니다 ^^
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